tes71 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

১. তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tes71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে নিম্নলিখিত বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে: (ক) অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচয় যাচাইকরণ — আপনার পরিচয়, বয়স এবং ঠিকানা নিশ্চিত করতে; (খ) পরিষেবা প্রদান — ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট বেটিং, আমানত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সহ সমস্ত প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য সক্ষম করতে; (গ) লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — আপনার আর্থিক লেনদেন নিরাপদে এবং সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে; (ঘ) জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা — সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে, মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি প্রয়োগ করতে; (ঙ) আইনি সম্মতি — লাইসেন্সিং এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে; (চ) কাস্টমার সাপোর্ট — আপনার প্রশ্ন এবং সমস্যার সমাধান প্রদান করতে; (ছ) পরিষেবা উন্নতি — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম অপটিমাইজ করতে; (জ) বিপণন যোগাযোগ — বোনাস, প্রচার এবং নতুন গেম সম্পর্কে আপনাকে জানাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা এই উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় এবং প্রাসঙ্গিক। আমরা কখনও অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা মিনিমাইজেশন আমাদের মূল নীতি।

২. ব্যক্তিগত তথ্যের ধরন এবং সংগ্রহ পদ্ধতি

২.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি tes71 এ নিবন্ধন করেন এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য: পূর্ণ নাম (সরকারি নথি অনুযায়ী), জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর, বাসিন্দা ঠিকানা (রাস্তা, শহর, জেলা, পোস্ট কোড)।
• অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশড এবং এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন এবং উত্তর।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর), লেনদেন ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড। দ্রষ্টব্য: আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর বা CVV কোড সংরক্ষণ করি না — এগুলি সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরে পাঠানো হয়।
• KYC যাচাইকরণ নথি: আপলোড করা পরিচয় প্রমাণ (NID, পাসপোর্ট, জন্ম সনদ), ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট), সেলফি বা ফটোগ্রাফ।
• গেমিং কার্যকলাপ তথ্য: বেট ইতিহাস, খেলা গেম, জয় এবং ক্ষতির রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার, টুর্নামেন্ট অংশগ্রহণ।
• যোগাযোগ রেকর্ড: কাস্টমার সাপোর্টের সাথে চ্যাট লগ, ইমেইল কথোপকথন, ফোন কলের রেকর্ডিং (আপনার সম্মতিতে)।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল, স্ক্রিন রেজোলিউশন, ভাষা সেটিংস।
• ব্যবহার ডেটা: পৃষ্ঠা পরিদর্শন, ক্লিক প্যাটার্ন, সেশন সময়কাল, রেফারেল উৎস (কোন ওয়েবসাইট থেকে আপনি এসেছেন), অনুসন্ধান কোয়েরি।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পার্সিস্টেন্ট কুকি, পিক্সেল ট্যাগ, ওয়েব বীকন (বিস্তারিত নিচে § ৩ দেখুন)।
• জিওলোকেশন ডেটা: আনুমানিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক) এবং নির্ভুল GPS অবস্থান (শুধুমাত্র মোবাইল অ্যাপে এবং আপনার সম্মতিতে) — এখতিয়ার সীমাবদ্ধতা যাচাই করতে ব্যবহৃত।

২.৩ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য

আমরা কিছু পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পেতে পারি: (ক) পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) — লেনদেন যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য; (খ) পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা — KYC তৃতীয় পক্ষ চেক (নাম, ঠিকানা, NID যাচাই); (গ) অ্যাফিলিয়েট এবং বিপণন অংশীদার — আপনি যদি একটি রেফারেল লিঙ্কের মাধ্যমে সাইন আপ করেন; (ঘ) গেম প্রদানকারী — খেলার ফলাফল এবং RTP ডেটা।

৩. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tes71 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত এবং আপনার সেটিংস এবং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৩.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: এই কুকিগুলি সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য (লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই, ভাষা পছন্দ)। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইট ট্রাফিক এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত (Google Analytics, Hotjar)। এগুলি আমাদের জনপ্রিয় পৃষ্ঠা, লোডিং সময় এবং ত্রুটি চিহ্নিত করতে সাহায্য করে।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে (থিম সেটিংস, পছন্দের গেম, বেট রাখার ইতিহাস)।
• বিপণন কুকি: লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন প্রদান এবং প্রচারাভিযানের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত। আমরা Facebook Pixel, Google Ads Conversion Tracking ব্যবহার করতে পারি। আপনি এই কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৩.২ কুকি পরিচালনা এবং অপ্ট-আউট

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার ডিফল্টভাবে কুকি গ্রহণ করে, কিন্তু আপনি সমস্ত কুকি ব্লক করতে বা নির্দিষ্ট সাইট থেকে শুধুমাত্র কুকি গ্রহণ করতে সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। মনে রাখবেন: সমস্ত কুকি ব্লক করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে (যেমন লগইন অবস্থা বজায় রাখা, পছন্দ সংরক্ষণ)।

অপ্ট-আউট লিঙ্ক: Google Analytics অপ্ট-আউট (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout), Facebook অপ্ট-আউট (আপনার Facebook বিজ্ঞাপন পছন্দ)।

৪. তথ্য ব্যবহার এবং প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি

tes71 শুধুমাত্র বৈধ আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা GDPR (General Data Protection Regulation) এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি। আমাদের প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি:

• চুক্তি পারফরম্যান্স: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিষেবা প্রদান করতে তথ্য প্রক্রিয়া করি (আপনার সাথে চুক্তিবদ্ধ দায়িত্ব পূরণ করতে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা লাইসেন্সিং প্রয়োজনীয়তা, মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন, এবং কর প্রতিবেদন মেনে চলতে তথ্য প্রক্রিয়া করি।
• বৈধ স্বার্থ: আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা উন্নতি, পরিষেবা অপটিমাইজেশন এবং ব্যবসা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য প্রক্রিয়া করি — আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার উপর প্রভাব কমানোর সাথে সামঞ্জস্য রেখে।
• সম্মতি: বিপণন যোগাযোগ, জিওলোকেশন ট্র্যাকিং এবং বৈকল্পিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি পাই। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থ: বিরল ক্ষেত্রে, আমরা আপনার বা অন্যদের জীবন বা নিরাপত্তা রক্ষা করতে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারি (জরুরি পরিস্থিতিতে)।

৫. তথ্য শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ

tes71 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং বৈধ পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। আমরা কখনও বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না।

৫.১ তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক এবং পেমেন্ট গেটওয়ে — আমানত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে। তারা শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম প্রদান এবং ফলাফল যাচাই করতে। তারা সীমিত অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী এবং বেট ডেটা পায়, সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত বিবরণ নয়।
• KYC যাচাইকরণ পরিষেবা: তৃতীয় পক্ষ পরিচয় যাচাইকরণ এজেন্সি — আপনার NID, পাসপোর্ট এবং ঠিকানা ডকুমেন্ট যাচাই করতে। তারা শুধুমাত্র যাচাইকরণের ফলাফল ফেরত দেয়।
• ক্লাউড স্টোরেজ এবং হোস্টিং প্রদানকারী: AWS (Amazon Web Services), Google Cloud — ডেটা সংরক্ষণ এবং সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।
• বিশ্লেষণ এবং বিপণন টুল: Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar — সাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ এবং বিপণন প্রচারাভিযান অপটিমাইজ করতে। তারা বেনামী বা সিউডোনিমাস ডেটা পায়।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম: Zendesk, Intercom, LiveChat — আপনার সমর্থন টিকিট এবং কথোপকথন পরিচালনা করতে।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যখন আইনত প্রয়োজন — আদালতের আদেশ, সাবপোনা, সরকারী তদন্ত, জালিয়াতি বা অপরাধ তদন্তে সহযোগিতা করতে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য উত্তরাধিকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে (আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি সহ)।

৫.২ ডেটা শেয়ারিং সুরক্ষা

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে এবং আপনার তথ্য অনুমোদন ছাড়া অন্য কোথাও ব্যবহার বা শেয়ার করতে পারে না। আমরা নিয়মিত তাদের নিরাপত্তা অনুশীলন অডিট করি।

৬. ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন ব্যবস্থা

tes71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা অননুমোদিত প্রবেশ, ডেটা লঙ্ঘন, ক্ষতি বা অপব্যবহার প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা, তৃতীয় পক্ষ আটকানো অসম্ভব।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা এবং সল্ট করা। আমরা প্লেইন-টেক্সট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — এমনকি আমাদের প্রশাসকরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
• দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরি ক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করার জন্য SMS বা Google Authenticator-ভিত্তিক 2FA সক্ষম করুন।
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং IDS/IPS (Intrusion Detection/Prevention Systems) দ্বারা সুরক্ষিত যা সন্দেহজনক ট্রাফিক এবং হ্যাকিং প্রচেষ্টা ব্লক করে।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল ডেটা (ব্যক্তিগত তথ্য, আর্থিক রেকর্ড) AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা বিশ্রামের সময় এনক্রিপ্ট করা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমরা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা বার্ষিক পেনিট্রেশন পরীক্ষা এবং দুর্বলতা স্ক্যান পরিচালনা করি।
• DDoS সুরক্ষা: Cloudflare এবং AWS Shield ব্যবহার করে বিতরণকৃত অস্বীকার-পরিষেবা আক্রমণের বিরুদ্ধে সুরক্ষা।
• সুরক্ষিত ব্যাকআপ: এনক্রিপ্ট করা এবং জিও-রিডানড্যান্ট ব্যাকআপ দৈনিক নেওয়া হয় এবং বিচ্ছিন্ন স্টোরেজে সংরক্ষিত।

৬.২ সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা (প্রয়োজন-জানা ভিত্তিতে) ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ এবং নিরীক্ষা করা হয়।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মীরা GDPR, ডেটা সুরক্ষা নীতি এবং গোপনীয়তা সর্বোত্তম অনুশীলনে বাধ্যতামূলক প্রশিক্ষণ পান।
• গোপনীয়তা চুক্তি: সমস্ত কর্মচারী এবং ঠিকাদার কঠোর অ-প্রকাশ চুক্তি (NDA) স্বাক্ষর করেন।
• ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: একটি ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব এবং অবিলম্বে প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব।

৭. ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

tes71 শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে — পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য।

৭.১ ধারণ পিরিয়ড

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার ডেটা ধরে রাখি।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১৮ মাস ধরে লগইন কার্যকলাপ ছাড়া অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসাবে চিহ্নিত করা হয় এবং ডেটা সংরক্ষণাগার করা হয়। ৩৬ মাসের নিষ্ক্রিয়তার পরে, ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় (আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে)।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা অবিলম্বে আপনার সক্রিয় প্রোফাইল ডেটা মুছে ফেলি। যাইহোক, কিছু তথ্য আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার জন্য রাখা হয়: লেনদেন রেকর্ড (৭ বছর — মানি লন্ডারিং বিরোধী এবং কর আইনের জন্য), KYC ডকুমেন্ট (৫ বছর — নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য), বিরোধ এবং অভিযোগ রেকর্ড (৬ বছর — সীমাবদ্ধতা সময়কাল অনুযায়ী)।
• বিপণন ডেটা: যদি আপনি বিপণন যোগাযোগ থেকে সদস্যতা ত্যাগ করেন, আমরা অবিলম্বে আপনার ইমেইল/ফোন নম্বর আমাদের বিপণন তালিকা থেকে সরিয়ে ফেলি।

৭.২ ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")। [email protected]এ ইমেইল করুন এবং "ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ" বিষয় উল্লেখ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব — আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে। মনে রাখবেন: কিছু ডেটা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখতে হবে (লেনদেন রেকর্ড, KYC ডকুমেন্ট)।

৮. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধন এবং আপডেট করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ বা সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ডেটা পাওয়ার এবং অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: প্রত্যক্ষ বিপণন, প্রোফাইলিং এবং আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে, যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার (পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে)।
• অভিযোগ দায়ের করার অধিকার: আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার যদি আপনি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন হয়েছে।

৮.১ কীভাবে আপনার অধিকার প্রয়োগ করবেন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে, [email protected]এ ইমেইল করুন এবং আপনার অনুরোধের প্রকৃতি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন (যেমন "ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ", "ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ")। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব। জটিল অনুরোধের জন্য, আমরা অতিরিক্ত ৩০ দিন সময়সীমা বাড়াতে পারি (আপনাকে অবহিত করে)। সমস্ত অনুরোধ বিনামূল্যে প্রক্রিয়া করা হয়, যদি না অনুরোধ প্রকাশ্যে অযৌক্তিক বা অত্যধিক পুনরাবৃত্তিমূলক হয়।

৯. নাবালকদের গোপনীয়তা

tes71 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, আমরা অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং তাদের ডেটা মুছে ফেলব।

অভিভাবক বিজ্ঞপ্তি: যদি আপনি একজন অভিভাবক বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা তৎক্ষণাৎ তথ্য যাচাই এবং মুছে ফেলব।

বয়স যাচাইকরণ: নিবন্ধনের সময়, আমরা আপনার জন্ম তারিখ এবং সরকারি পরিচয়পত্র যাচাই করি। সমস্ত ব্যবহারকারীদের অবশ্যই ২১+ বয়স নিশ্চিত করতে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। মিথ্যা বয়স প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জয় বাজেয়াপ্তির দিকে পরিচালিত করবে।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

tes71 বাংলাদেশে নিবন্ধিত এবং পরিচালিত, তবে আমরা সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার এবং ক্লাউড পরিষেবার জন্য আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি অংশীদারদের (AWS, Google Cloud) ব্যবহার করি। এর ফলে আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরের দেশে স্থানান্তরিত এবং সংরক্ষিত হতে পারে।

ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষা: আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আমরা নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি: (ক) স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ (SCC) — ইউরোপীয় কমিশন দ্বারা অনুমোদিত আইনি চুক্তি; (খ) পর্যাপ্ততা সিদ্ধান্ত — শুধুমাত্র সেই দেশে স্থানান্তর যেখানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন রয়েছে; (গ) এনক্রিপশন এবং সিউডোনিমাইজেশন — সমস্ত স্থানান্তরিত ডেটা এনক্রিপ্ট করা।

প্রাথমিক ডেটা স্টোরেজ লোকেশন: আমাদের প্রাথমিক সার্ভার সিঙ্গাপুর এবং মুম্বাই ডেটা সেন্টারে অবস্থিত (AWS এবং Google Cloud)। ব্যাকআপ ইউরোপীয় ইউনিয়ন এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে জিও-রিডানড্যান্সির জন্য সংরক্ষিত।

১১. নীতি পরিবর্তন এবং বিজ্ঞপ্তি

tes71 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত উন্নতি বা ব্যবসায়িক পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। যেকোনো উপাদান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইট বিজ্ঞপ্তি: সাইটের শীর্ষে একটি বিশিষ্ট ব্যানার প্রদর্শন করা হবে কমপক্ষে ৩০ দিনের জন্য।
• ইমেইল বিজ্ঞপ্তি: আমরা সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড বিজ্ঞপ্তি: একটি পপ-আপ বা ইন-অ্যাপ বার্তা পরবর্তী লগইনের সময় পরিবর্তনগুলি হাইলাইট করবে।

কার্যকর তারিখ: প্রতিটি আপডেট করা সংস্করণ পৃষ্ঠার শীর্ষে "শেষ আপডেট" তারিখ প্রদর্শন করবে। বিজ্ঞপ্তির পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতিতে আপনার সম্মতি নির্দেশ করে।

উপাদান পরিবর্তন: যদি একটি আপডেট আপনার অধিকার বা ডেটা ব্যবহারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, আমরা স্পষ্ট সম্মতি চাইব (ইমেইলে অপ্ট-ইন বা অ্যাকাউন্ট লগইনে নিশ্চিতকরণ চেকবক্স)। যদি আপনি নতুন শর্তে সম্মত না হন, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

সংরক্ষণাগার সংস্করণ: আমরা এই পৃষ্ঠায় পূর্ববর্তী নীতি সংস্করণের একটি লিঙ্ক বজায় রাখি স্বচ্ছতার জন্য। আপনি যেকোনো সময় পূর্ববর্তী সংস্করণ পর্যালোচনা করতে পারেন।